Osvojte si postupy na prípravu rozhovoru, formulovanie požiadaviek a pokojné riešenie konfliktov bez zbytočného ústupku alebo nátlaku.
Náročný rozhovor sa dá uchopiť konkrétnejšie, keď si vopred ujasníte cieľ, fakty a hranice, ktoré chcete komunikovať. Blog ponúka jednoduché postupy, ako začať citlivú tému, používať zrozumiteľné vyjadrenia a reagovať na nesúhlas bez straty smeru. Praktické úlohy vám umožnia precvičiť si odpovede na situácie, v ktorých treba požiadať o zmenu, odmietnuť úlohu alebo hľadať dohodu s druhou stranou.
Zaujíma vás táto téma? Prečítajte si viac: Asertívne prístupy k riešeniu problémov: Kľúč k osobnému a profesijnému rastu
Chcete zistiť, ako ste na tom vy osobne? Vyplňte krátky test na konci stránky a získajte lepší prehľad.