Empatická komunikácia podporuje dôveru, spoluprácu a rešpekt medzi ľuďmi. Objavte aktivity využiteľné v tíme, pri vedení aj v bežných pracovných rozhovoroch.
Pracovné prostredie tvoria ľudia s rozdielnymi skúsenosťami, tempom aj potrebami. Keď sa ich snažíme pochopiť, ľahšie zachytíme obavy, ktoré by inak zostali nevypovedané, a môžeme na ne reagovať vecne. Empatia sa prejavuje napríklad tým, že pri porade prizveme tichšieho kolegu k slovu, pri spätnej väzbe oddelíme správanie od hodnotenia človeka a pri konflikte hľadáme spoločný cieľ. Takýto prístup neodstraňuje všetky rozdiely, no vytvára podmienky na férovejšiu spoluprácu.
Zaujíma vás táto téma? Prečítajte si viac: Empatia ako osobná zodpovednosť: Kľúč k osobnostnému a profesijnému rastu
Chcete zistiť, ako ste na tom vy osobne? Vyplňte krátky test na konci stránky a získajte lepší prehľad.