Naučte sa využívať asertívne techniky pri spätnej väzbe, odmietaní požiadaviek aj nastavovaní očakávaní v každodennej práci manažéra.
Keď sa rozhovor začne komplikovať, pomôže pripraviť si, čo chcete povedať, a oddeliť fakty od hodnotenia. Jasná formulácia vlastnej potreby, pokojný tón a otázka na pohľad druhej strany môžu rozhovor posunúť k dohode. Blog ponúka konkrétne cvičenia na nácvik týchto krokov, aby ste ich mohli použiť pri delegovaní úloh, riešení nedorozumení či rozhovoroch o pracovnom výkone.
Zaujíma vás táto téma? Prečítajte si viac: Asertívny manažér: Kľúč k efektívnemu lídrovaniu a osobnému rastu
Chcete zistiť, ako ste na tom vy osobne? Vyplňte krátky test na konci stránky a získajte lepší prehľad.