Začať a rozvíjať rozhovor
Vstúpite do konverzácie prirodzene, položíte primeranú otázku a necháte priestor aj druhej strane.
Komunikácia a vzťahové zručnosti · praktické školenie
Spoločenské zručnosti v praxi: dôvera, rozhovor a spolupráca
Precvičte si, ako začínať rozhovory, počúvať, nastavovať hranice a spolupracovať bez predstierania alebo čítania myšlienok druhých.
ZačaťSpoločenské zručnosti nie sú súbor naučených fráz ani povinnosť byť stále spoločenský. Pomáhajú nám všímať si situáciu, vyjadriť sa zrozumiteľne, zaujímať sa o druhých a upraviť svoje správanie tak, aby rešpektovalo aj ich hranice.
V kurze si precvičíte rozhovor v bežných osobných aj pracovných situáciách: od prvého kontaktu cez aktívne počúvanie a spoluprácu až po nesúhlas, spätnú väzbu a nápravu nedorozumenia.
Čo si odnesiete do rozhovorov
Budete si vyberať konkrétny ďalší krok podľa situácie a odozvy druhého človeka.
Počúvať a overovať
Zhrniete podstatné, čo ste zachytili, a dáte druhému možnosť opraviť vaše pochopenie.
Vyjadriť sa jasne a s hranicami
Pomenujete svoj názor alebo kapacitu bez útoku, predstieraného súhlasu a nejasných sľubov.
Budovať dôveru a spolupracovať
Dodržíte dohodu, férovo rozdelíte priestor a riešite napätie cez konkrétne správanie a potreby.
Ako budete postupovať
Každá lekcia ponúkne situáciu s viacerými vierohodnými reakciami.
Od signálu k premyslenej reakcii
- 01Zachytíte kontext
Rozlíšite, čo viete, čo si domýšľate a čo treba overiť otázkou.
- 02Vyberiete ďalší krok
Zvážite cieľ rozhovoru, vzájomné hranice a možné dôsledky odpovede.
- 03Premyslíte si dôvod
Spätná väzba vysvetlí, prečo je reakcia užitočná a kedy by bolo vhodné zvoliť inú.
Vyskúšajte jednu drobnú zmenu
Pri najbližšom rozhovore si vyberte jednu zručnosť: položte doplňujúcu otázku, overte svoje pochopenie alebo jasne pomenujte, čo môžete urobiť.