Keď ste k problému prispeli vy

Váš úmysel nevysvetľuje celý dopad

Na porade zažartujete o kolegovom meškaní. Neskôr vám povie, že ho poznámka pred tímom ponížila. Vašou prvou reakciou môže byť vysvetlenie, že išlo len o žart. To objasňuje váš zámer, ale ešte nereaguje na dopad, ktorý pomenoval. Najprv si overte, čo konkrétne mu prekážalo, a nechajte ho dokončiť odpoveď.

Ak ste poznámku vyslovili, môžete prevziať zodpovednosť bez neurčitého podmieňovania: „Mrzí ma, že som tvoje meškanie komentoval týmto spôsobom pred ostatnými. Nabudúce to budem riešiť priamo s tebou.“ Nemusíte tvrdiť, že poznáte presne jeho pocity. Stačí brať vážne jeho opis a pomenovať vlastné konanie.

Nápravu dohodnite, nepredpisujte ju. Kolega môže chcieť, aby ste poznámku pred tímom stručne opravili, alebo si nemusí priať ďalšie verejné rozoberanie. Pred verejným ospravedlnením si to overte. Oprava nemá vytvoriť ďalšiu situáciu, v ktorej o jeho súkromí rozhodnete bez neho.

Uznanie nevhodnej poznámky zároveň neruší pracovnú tému dochvíľnosti. Tú možno riešiť samostatne, vecne a primeraným spôsobom. Ak nesúhlasíte s časťou opisu udalosti, rozlíšte ju konkrétne bez popierania celého prežívania. Neočakávajte okamžité odpustenie ani uistenie, že ste dobrý človek. Dôveryhodnosť nápravy sa ukáže aj tým, či dohodnutú zmenu dodržíte pri ďalšej príležitosti.