Nevyrábajte iba obmeny prvého nápadu

Rozdielne nápady vyžadujú rozdielne princípy

Ak máte navrhnúť nové usporiadanie čakárne, prvý nápad môže byť pridať ďalšie stoličky. Druhý je pridať farebné stoličky a tretí pohodlnejšie stoličky. Všetky však stoja na rovnakej myšlienke: viac sedenia. Pri tvorivom hľadaní je užitočné vytvoriť aj možnosti založené na inom princípe.

Skúste sa pozrieť na štyri smery: zmeniť priestor, zmeniť poradie krokov, odstrániť nepotrebnú činnosť alebo dať ľuďom lepšiu informáciu. Pri čakárni to môže znamenať presnejšie objednávanie, upozornenie na skutočné čakanie či pohodlnejší priestor. Rozdiel je väčší než medzi dvoma typmi stoličiek.

Najskôr vytvárajte, až potom hodnotte. Keď pri každom návrhu hneď poviete „to nepôjde“, skupina sa môže zaseknúť na prvom prijateľnom riešení. Neznamená to vypnúť úsudok navždy. Po fáze možností príde preverenie nákladov, bezpečnosti a použiteľnosti.

Pomôcť môže aj vedomé obmedzenie: Čo by sme urobili bez nového softvéru? Čo by sa zmenilo, keby sme mali polovičný priestor? Hypotetické otázky nie sú plánom, ale pomôckou na opustenie zabehnutého postupu.

Nehodnoťte úspech len počtom nápadov. Pätnásť podobných variantov nemusí priniesť viac než tri naozaj odlišné možnosti. Dôležitý je rozsah uvažovania a následná kvalita rozhodnutia.

Skúška do praxe: Vyberte bežný problém. Navrhnite tri možnosti, ktoré sa líšia princípom, nie farbou alebo veľkosťou. Ku každej napíšte, čo by sa muselo zmeniť v skutočnom postupe.