Priestor v rozhovore a nové kontakty

Záujem sa prejaví aj tým, na čo nadviažete

Na stretnutí podnikateľov sa niekto zmieni, že mení spôsob práce so zákazníkmi. Namiesto dlhého predstavenia vlastnej firmy môžete nadviazať: „Čo vás k tej zmene priviedlo?“ Po odpovedi stručne pridajte súvisiacu skúsenosť a nechajte priestor pokračovaniu. Rozhovor tak môže mať spoločnú tému bez potreby okamžite hľadať obchodnú príležitosť.

Sledujte, či sa v rozhovore striedajú otázky, odpovede a vlastné príspevky. Séria osobných otázok bez vlastného zapojenia môže pripomínať výsluch. Dlhý monológ zase nedáva druhému príležitosť usmerniť tému. Nemusíte merať presný pomer času. Dôležité je, či sa obaja môžu vyjadriť a či nadväzujete na skutočne povedané.

V skupine vytvorte možnosť príspevku aj tichším ľuďom. Ako vedúci diskusie môžete zastaviť opakované prerušovanie a ponúknuť priestor: „Zuzana, chceš doplniť svoj pohľad teraz alebo po stretnutí?“ Pozvanie nemá byť nátlak na osobné odhalenie. Ticho samo nevysvetľuje, či človek súhlasí, premýšľa alebo potrebuje iný spôsob zapojenia.

Nový kontakt uzatvorte primerane tomu, čo zaznelo. Ak chcete poslať materiál, overte záujem a vhodný spôsob doručenia. Nesľubujte spoluprácu iba zo zdvorilosti. Aj krátke poďakovanie a ukončenie rozhovoru je plnohodnotná možnosť. Udržiavanie kontaktu má nadväzovať na vzájomný záujem a rešpektovať, keď druhý človek nechce pokračovať.