Neverbálne signály vnímajte v kontexte

Jeden pohyb neodhaľuje spoľahlivo úmysel

Na porade má kolega založené ruky a pozerá sa mimo obrazovky. Môžete si všimnúť, že pôsobí menej zapojene, no neviete z toho s istotou vyvodiť, že nesúhlasí alebo sa nudí. Môže mu byť zima, môže premýšľať alebo sledovať iný podklad.

Signály vnímajte ako dôvod na zvedavosť, nie ako dôkaz. Porovnajte ich s tým, čo človek hovorí a čo sa deje v situácii. Ak potrebujete poznať jeho názor, opýtajte sa priamo. Ľudia sa líšia povahou, kultúrnym prostredím, zdravotným stavom aj spôsobom spracovania podnetov; neexistuje jediný správny očný kontakt či držanie tela.