Vyjadrite potrebu a nastavte hranicu
Jasná odpoveď môže byť slušná aj pevná
Kolega vás požiada o ďalšiu úlohu na dnes, hoci už máte dohodnuté priority. Nejasné „nejako to skúsim“ môže vytvoriť očakávanie, ktoré nesplníte. Útočné odmietnutie zase zhorší spoluprácu.
Pomenujte kapacitu a ďalší krok: „Dnes túto úlohu nestihnem bez posunutia termínu na reporte. Môžeme sa dohodnúť, ktorú z úloh mám uprednostniť?“ Asertivita neznamená vždy dosiahnuť svoje; znamená hovoriť jasne, rešpektovať druhého a nepredstierať súhlas.